Perguntas Frenquentes

Como faço um pedido?

Basta adicionar ao carrinho os itens que deseja comprar. Ao finalizar a seleção dos produtos, basta clicar no carrinho e finalizar a compra. Você será redirecionado para um ambiente seguro onde irá inserir seus dados de envio e em seguida serão oferecidas as formas de pagamento disponíveis e a forma de envio para concluir a compra.

O ambiente do site é seguro?

Você entrará em um ambiente seguro com certificados SSL/TSL, onde compartilha seus dados de forma criptografada e apenas com a loja virtual, não com o proprietário dela. A importância de contar com essas certificações em uma loja virtual está relacionada ao fato de que a informação provida pelo comprador (como seu cartão de crédito, por exemplo) não será compartilhada com ninguém, motivo pelo qual ele pode fazer seus pedidos tranquilamente.Esse é o motivo pelo qual é fundamental contar com a certificação.

Quais formas de pagamento posso usar?

Para oferecer um ambiente seguro para que você faça o pagamento, adotamos algumas plataformas bastante conhecidas: Mercado Pago e Paypal. Todas trabalham com as bandeiras mais conhecidas do mercado e que oferecem diferentes opções de parcelamento.

A opção de pagamento via PIX também está disponível para quem não costuma utilizar cartão de crédito. Selecionando esta opção você tem 10% de desconto sobre o valor do pedido.  E com a PAGALEVE o pagamento pode ser feito via PIX PARCELADO sem juros!

Qual é o custo de envio?

O frete é grátis para todo o Brasil para envio padrão via Correios, Loggi ou Jadlog. Você também pode optar pela entrega expressa via Sedex (prazos especificados pelos Correios dependendo de sua localidade) ou LogManager Express para entregas no mesmo dia para os residentes da Grande São Paulo, onde o custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Os envios internacionais são feitos via Correios como Encomenda Econômica Internacional ou UPS, Fedex e DHL e tem seu custo calculado a parte no momento de finalizar o pedido.

Como se realizam os envios?

O envio é feito através dos Correios, Loggi ou Jadlog e o prazo estimado varia de acordo com a sua localidade. Todos os produtos são enviados com seguro e o reembolso é garantido em caso de extravio por parte das empresas contratadas.

Para entregas na cidade de São Paulo, temos disponível o envio via LogManager Express, que é feita no mesmo dia para compras efetuadas até as 12 horas. Consulte a disponibilidade para seu endereço ao finalizar o pedido.

   

Onde posso receber meu pedido?

Voçê pode receber o pedido no seu endereço residencial ou comercial. Também pode retirar o pedido em nossa loja.

Quanto demora em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e do prazo estipulado pelos Correios, Loggi ou Jadlog para a sua localidade. Lembrando que o prazo depende também da aprovação do seu pedido.

Pedidos com entrega via LogManager Express são realizados em até 24 horas.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de trocas e devoluções veja as regras e como proceder em Política de Devolução.

As camisas são originais?

Todas as nossas camisas são originais e verificadas por nossa curadoria técnica. Conferimos todas as etiquetas, com seus devidos códigos de autenticidade e características que atestam que um item é autêntico antes dele ser disponibilizado para venda na Fanático. 

Qual o Estado de Conservação?

Como também vendemos camisas usadas, fazemos uma curadoria desses produtos para que atinjam um mínimo de qualidade para que você não compre uma camisa que não o deixe satisfeito. Como são produtos usados e na maioria das vezes peças únicas, é importante detalhar minunciosamente os detalhes presentes em cada peça. Assim, todas as camisas passam por uma avaliação e são classificadas da seguinte forma:

Bom estado - Estado de conservação mediano, apresentando bolinhas e etiqueta apagada devido ao tempo e as lavagens. Desgaste considerável nos patrocínios (apagado ou rachado). Ainda em boas condições de uso.

Ótimo estado - Estado de conservação muito bom, com sinais de uso normais como por exemplo, algumas poucas bolinhas, etiqueta apagada, patrocínios com leve desgaste ou rachado.

Excelente estado - Estado de conservação excelente, não apresenta sinais de uso intenso que comprometa a conservação geral do tecido mas pode apresentar uma etiqueta interna apagada, raríssimas bolinhas ou um discreto fio puxado. Também pode apresentar leve amarelado nas partes aveludadas.

Perfeito estado - Estado de conservação praticamente perfeito, não apresenta sinais de uso intenso que comprometa a conservação geral do tecido mas pode apresentar uma etiqueta interna apagada ou um detalhe quase imperceptível.

Em estado de nova - Conservação como se fosse uma camisa nova, apesar de não estar mais com as tags originais afixadas ao produto, aparenta não ter sido utilizada.

Nova - Camisa nova, com todas as tags originais afixadas ao produto.

​Através das fotos dos anúncios também é possível verificar se a camisa tem algum detalhe ou defeito. Quando houver, haverá uma foto mostrando os detalhes mais de perto. Caso ainda tenha alguma dúvida quanto ao estado de conservação de uma camisa, basta entrar em contato conosco via WhatsApp no número 11 99406 7979 ou enviando um e-mail para [email protected].